35岁以下受访者都有体验 便宜 便捷 网购渐成常态

2020-06-05 N慢生活

35岁以下受访者都有体验 便宜 便捷 网购渐成常态
联合报道:许世平、郑德伟

35岁以下受访者都有体验 便宜 便捷 网购渐成常态

“电子商务的未来趋势”民意调查网购正渐变成为一种常态,20岁至35岁的年轻消费者都有通过网络的渠道购物。

上述年龄层代表大部分上网连线的消费者,他们看线上视频,浏览社交网或博客网络,使用智能手机,他们更能掌握数字行销规划及更有网购的体验。

根据本报在“电子商务的未来趋势”对消费人的民意调查显示,35岁以下的受访者都有线上网购的体验(100%),70%年龄超过35岁的消费者也参与网购。

愈年长者的网购体验则相对比较落后,一般年龄50岁以上者,则从未在线购买过任何产品;不过,未有网购体验者中,有约33%的人表示会尝试网购。

网购的热卖货品,包括生活用品 (64.7%)、服装(58.8%)、电子电器产品 (35.3%)及美容品(32.4%)。

价格便宜(82.4%)及便捷(88.2%),是网购的优势;也有人通过网评分享,或产品研究的在线诱因,而参与网购。

不看好取代实体店

消费者对网购的满意也挺高的,约82%的受访者表示“很满意”或“还行”,只有17.6%的受访者表示“不满意”。

那些没有参与网购,或对网络营销表示不满意的原因,包括质量、商家信用、售后服务,及网上支付安全等问题。

只有12.5%的受访者,认为电子商务会取代传统的实体销售模式;绝大多数则认为到实体店有更多橱窗购物的乐趣、可以验货、交易安全和可靠些。

从上述意见回馈,正说明,虽然网购新生代不断增生,将促使企业逐渐转向在线服务的整合,然而在线用户的信心还有待加强,企业还可以通过业务网络化的行销与实体营销的双线结合,继续扩大行销市场。

一名教师说,“我们生活和工作在一个复杂的动力系统里,正被网络的创新经济力量驱动着,它促进自由贸易的迅速成长,也为消费者创造更多选择的机会。”

她说,目前,电子商务的数量不断增长,它提醒我们,不论年龄,都要不断学习新事物。

对卖家诚信有保留——工厂执行员·陈俊霖

对网购我仍保持谨慎态度,对卖家的诚信还有所保留。

网购就是通过网络直销渠道购物,通过电子商务平台可以选择购买各种商品,价格固然比实体店便宜,但我却不能检验卖家销售产品的品质,除非有必要,一般上我都会到实体店购物。

我担心网购会遭到诈骗,不仅买不到真正想要或需要的,最后还平白被骗财。

网购已成习惯——产业代理·赖俊源

我经常网购,会买衣服和日常用品,平均每次网购消费约100令吉。

网购挺方便,当然还须确保卖方具诚信及可信任,如此一来任何交易都须直接汇到对方私人的银行户头,卖方稍后将发货单据传送给我,以方便追查货物下落。

一般上网购从确认货品及付款,到拿货都不会超过一星期,至于通过淘宝网购物则需2个星期或1个月,由于电子转账的支付系统极便利,因此,可说是一机在手,全球市场尽在指尖。

“数字时代”的海啸——即时评论·许世平

互联网正影响我们的生活,数字产品不断应用在我们的身边,试想想假如没有搜寻器、手机、面子书,或是“断网”,我们就会倒退到生活在洞穴的石器时代里。

其实,已经有很多企业都纷纷搭建起物联网的平台,像中国领先盛行的淘宝网、支付网、移动支付、电子钱包的财经产品,都将在全球掀起数字海啸。

O2O的网上转移实体店的开发,及消费群大数据,已渐成为主流电子商贸平台,数字生活正发挥它的影响力,不论你是哪里的人,不论什幺年龄,都要对数字生活有一定的认识与理解,它改变你的生活。

对商家来说,更要敢跨界,在这个海盗嘉年华,你不敢跨界,就会被跨过来的人打劫。

数字重构商业,流量改写未来,旧思想渐消失,大数据时代、云计算的发展,正在颠覆市场秩序,你准备好了没有?

联合报道:许世平、郑德伟

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